Noten verunmöglichen vertrauensvolle Beziehungen
Unternehmen, Schulen und andere Gemeinschaften haben dann eine gute Kultur, wenn Probleme in direkten Gesprächen aufgebracht und diskutiert werden können. Sobald Menschen Angst haben, anderen ehrliches Feedback zu geben, sie zu kritisieren oder zu konfrontieren, weil sie – zurecht oder zu Unrecht – Sanktionen fürchten, ist das ein Anzeichen für eine Kultur,